Pour recouvrer votre «Nom d'utilisateur» ou votre «Mot de passe», écrivez votre adresse de courrier électronique et cliquez «Envoyer». Vos codes vous parviendront à cette même adresse.
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NOTE : L'adresse de courrier doit être identique à celle communiquée lors de votre inscription.
Comment récupérer un «Mot de passe» ou un «Nom d'utilisateur» ?
Comment accéder à ma simulation ?
Si vous n'êtes pas encore inscrit, allez à la page d'accueil de Praxem, cliquez sur «S'inscrire» et suivez les instructions.
Si votre inscription est complétée, inscrivez votre «Nom d'utilisateur» et votre «Mot de passe», puis cliquez sur «Se connecter».
Qu'est-ce qu'un «Code de simulation» ?
Il s'agit d'un code unique qui vous permet de joindre une simulation autorisée. Normalement, votre instructeur (enseignant) vous transmet ce code au début de l'exercice. Utilisez-le lors de votre inscription.
Si vous êtes enseignant et que vous souhaitez démarrer une simulation, communiquez avec Praxem.
Comment payer une inscription en ligne ?
Vous devez d'abord compléter votre inscription. Sur le site de Praxem, cliquez sur «S'inscrire» et suivez les instructions.
À la fin de l'inscription, vous serez automatiquement redirigé vers Paypal, un site transactionnel très sécuritaire.
Comment corriger une facturation erronée par Paypal ?
En cas d'erreur, veuillez nous aviser sans tarder en écrivant à l'adresse suivante : service@praxem.com.
Pourquoi ma simulation est-elle devenue inaccessible ?
Les simulations sont destinées à un usage académique. Elles sont actives pendant une session académique (trois à quatre mois). Passé ce délai, elles sont désactivées et leur contenu n'est plus accessible.
Un livre usagé donne-t-il accès à une simulation ?
Un carton contenu dans un livre est valide pour un utilisateur pendant une session académique. Le «Nom d'utilisateur» et le «Mot de passe» que contient le carton deviennent par la suite invalides. Si vous détenez un livre usagé, il est toutefois possible de s'inscrire à une simulation au moyen d'un paiement en ligne. Praxem a recours au site de paiement Paypal.
Que faire si j'ai perdu le carton de mon livre ?
Il n'existe malheureusement aucun moyen de retracer les codes perdus. Vous devez alors vous acquérir un «Nom d'utilisateur» et un «Mot de passe» au moyen d'un paiement en ligne. Praxem a recours au site de paiement Paypal.