Les stratégies

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hmtoggle_arrow1 Les stratégies concurrentielles (d'affaires)

Pour chacun des 14 marchés, deux stratégies concurrentielles sont possibles : la domination par les coûts et la différenciation. La domination par les coûts consiste à offrir un service semblable à la concurrence mais à meilleur prix. Pour y parvenir de façon rentable, la flotte doit être opérée de façon très efficace et les coûts commerciaux doivent être contrôlés. Dans l'industrie du transport maritime, la différenciation se joue à 3 niveaux : la qualité des services directs offerts à la clientèle par les agences maritimes, la fréquence de passage des navires dans un même port et la qualité totale offerte par l'armateur. Une véritable différenciation coûte cher et le prix des services s'en trouve majoré.

 

Une stratégie d'affaires hybride, qui se situerait à mi-chemin entre la domination par les coûts et la différenciation, est possible mais difficile à mener. En effet, la plupart des clients expriment une préférence marquée pour l'une ou l'autre des caractéristiques de l'offre de transport.

 

 

hmtoggle_arrow1 Les stratégies directrices d'expansion

Les actifs de départ de votre entreprise favorisent l'adoption d'une stratégie de spécialisation. La plupart des opérations le long de la chaîne de valeurs seront alors exécutées par des tiers à un coût standard pour l'ensemble de l'industrie. Si vous souhaitez prendre de l'expansion, plusieurs possibilités s'offrent à votre entreprise.

 

Par exemple, vous pouvez pratiquer une stratégie d'intégration verticale ascendante (en amont) en exécutant les activités d'arrimage des navires (déchargement et chargement des conteneurs sur les navires). Pour ce faire, vous devrez acquérir des équipements spécialisés à quai (des grues portiques) et coordonner leur exploitation avec celle de vos navires.

 

Vous pouvez également déployer un réseau d'agences maritimes qui favoriseront l'intégration des opérations descendantes (en aval). L'investissement est minime mais les coûts d'exploitation d'un tel réseau sont importants.

 

L'expansion peut également prendre la forme d'une diversification horizontale si vous faites l'acquisition de porte-conteneurs réfrigérés (de classe «R») pour exploiter ce marché plus spécialisé mais également plus étroit.

     

 

hmtoggle_arrow1 Les stratégies internationales

La stratégie internationale sert à déterminer le mode d'implantation de votre entreprise dans les différentes parties du monde. Voici les choix qui s'offrent à vous :

 

Domestique (pas d'internationalisation) : vous établissez une liaison maritime sur un seul trajet que vous considérez comme votre port d'attache.
Multidomestique : vous établissez un service de transport adapté aux caractéristiques de chaque zone desservie (nature de la clientèle, caractéristiques des économies locales, etc.).
Mondiale : vous offrez un service uniforme sur tous les marchés où l'entreprise est présente.

 

 

hmtoggle_arrow1 Les stratégies d'innovation

La stratégie d'innovation sert à déterminer le comportement de l'entreprise face aux changements technologiques et organisationnels dans l'industrie. Voici les deux stratégies possibles :

 

Innovation technologique : vous investissez dans les nouvelles technologies de propulsion, de design naval, de contrôle informatisé des équipements afin de réduire les coûts et d'améliorer la qualité du service.
Innovation organisationnelle : vous investissez pour améliorer l'organisation du travail dans votre entreprise de façon à la rendre plus efficiente.

 

 

hmtoggle_arrow1 Les stratégies fonctionnelles

Les stratégies fonctionnelles (marketing, exploitation, ressources humaines et finance) viennent supporter les grandes orientations de votre entreprise et permettent d'affronter directement les concurrents sur les marchés.

 

 

hmtoggle_arrow1 Les structures organisationnelles

Selon Alfred Chandler, le choix d'une structure organisationnelle doit correspondre aux orientations stratégiques d'une entreprise. Voici les options possibles :

 

Structure fonctionnelle : la gestion est centralisée au siège social et chaque fonction supervise le développement international.
Structure par territoire : chaque territoire possède sa propre direction qui intègre les fonctions et les produits. L'autonomie territorial est relativement étendue.
Structure par produit : chaque produit/service possède sa propre direction qui intègre les fonctions et les territoires. L'autonomie des divisions est importante.

 

 

hmtoggle_arrow0 Sommaire des stratégies dans NaviSim

Nom

Type

Définition

Décision

Avantages

Inconvénients

Structure

Spécialisation (transport standard)

Directrice

Un seul produit offert : transport standard

Choix des navires composant la flotte («S» ou «R»)

Développe une expertise
Permet une croissance stable
Danger si un concurrent attaque
Croissance limitée

Fonctionnelle

Spécialisation (transport réfrigéré)

Directrice

Un seul produit offert : transport réfrigéré

Choix des navires composant la flotte («S» ou «R»)

Développe une expertise
Permet une croissance stable
Danger si un concurrent attaque
Croissance limitée
Créneau étroit

Fonctionnelle

Diversification horizontale

Directrice

Deux produits offerts

Choix des navires composant la flotte («S» ou «R»)

Interfinancement des activités
Avantage global
Économies d'échelle
Meilleure négociation des intrants
Difficile à gérer
Frais administratifs élevés

 

Par produit

Intégration verticale

Directrice

Au moins une agence privée ou un arrimeur privé

Choix des agences privées
Choix des arrimeurs privés
Bloque l'entrée sur un marché
Favorise la domination par les coûts
Favorise la différenciation par le service

 

Restreint la flexibilité à long terme
Coûteux si le volume est insuffisant
Fonctionnelle
Territoriale

Domination par les coûts

Concurrentielle

Coûts bas
Bas prix
Décisions rattachées aux coûts variables
Fixation des prix
Critère premier de nombreux clients

Difficile à imiter

Secteur intéressant en récession
Difficile à exécuter correctement
Toutes les décisions sont importantes

Fonctionnelle

Différenciation par la fréquence

Concurrentielle

Fréquence de transport élevée

Nombre de navires par route
Navires rapides ou lents
Arrimage public ou privé
Nombre de grues
Favorise les clients en juste-à-temps
Nécessite peu de moyens financiers
Stratégie facile à imiter
Vulnérabilité

N'importe quelle structure

Différenciation par le service

Concurrentielle

Service au client de qualité

Agences publiques ou privées
Ratio conteneur par employé
Rémunération des employés
Contrôle le niveau de service aux clients
Clientèle sophistiquée qui paie le prix

Difficile à exécuter

Fonctionnelle
Territoriale

Différenciation par la qualité totale

Concurrentielle

Bonne image corporative
Service au client de qualité
Fréquence de transport élevée
Promotion
Entretien des navires
Innovations
Nombre de routes desservies
Flotte récente (choix des navires)
(Voir aussi les 2 stratégies précédentes)
Image positive de l'entreprise
Appui aux autres avantages stratégiques
Rarement le premier critère d'achat
Dispendieux

N'importe quelle structure

Domestique

(pas d'inter-nationalisation)

Internationale

Présence sur une seule route maritime par produit offert

Choix des routes pour l'affectation des navires

Simple à gérer

Difficile à rentabiliser
Croissance limitée

Fonctionnelle

Multidomestique

Internationale

Produit adapté à chaque marché

Choix des routes pour l'affectation des navires
Choix pour ne pas uniformiser le produit (prix, fréquence, service, réputation)

Répond aux besoins de chaque marché

Demande une analyse plus poussée
Difficile à maintenir

Territoriale

Mondiale

Internationale

Produit(s) uniforme sur tous les marchés

Choix des routes pour l'affectation des navires
Choix pour uniformiser le produit (prix, fréquence, service, qualité totale)

Recherche d'efficience opérationnelle

Exige des moyens importants
Erreurs de mise en oeuvre coûteuses
Fonctionnelle
Par produit

Innovation technologique

Innovation

Projet amorcé

Choix d'une innovation technologique

Réduction des coûts
Gain en efficacité
Exige un investissement
Peu prendre du temps à réaliser

N'importe quelle structure

Innovation organisationnelle

Innovation

Projet amorcé

Choix d'une innovation organisationnelle

Gain en qualité totale

Exige un investissement

N'importe quelle structure

   

 

hmtoggle_arrow1 Les choix stratégiques

Vous disposez maintenant des informations qui vous permettront de compléter les choix stratégiques de votre entreprise. Choisissez avec soin les stratégies que vous adoptez afin que vos choix soient cohérents. Retenez également qu'une bonne stratégie doit soutenir l'épreuve du temps sans trop de modification. Laissez la chance à vos orientations de prouver leur valeur. Les changements brusques et radicaux ne doivent survenir que lorsque votre entreprise connaît des difficultés majeures.

 

Vous communiquez les stratégies de votre entreprise à l'aide de formulaires qui apparaissent dans le Plan de travail. Ces formulaires sont mis à jour à chaque période de simulation.