Fichetechnique de MarkAction

Pédagogie

Modèle pédagogique Apprentissage Cycle d'apprentissage en 5 étapes :
  • Analyse de la situation
  • Évocation de scénarios possibles
  • Prise de décision
  • Analyse des résultats
  • Modélisation du comportement des entreprises
Itérations Le cycle d'apprentissage est répété à plusieurs reprises pour consolider les acquis :
  • Une ou deux périodes de test
  • De 5 à 10 périodes de simulation
Collaboration Chaque entreprise est gérée par une équipe qui prend collectivement les décisions.
Concurrence SimAction crée un marché virtuel où les entreprises se livrent une concurrence directe. Les décisions d'une entreprise affectent donc directement la performance de ses concurrents.
Secteur économique Industrie Secteur des loisirs.
Entreprise Éditeur de jeux vidéo.
Localisation Canada.
Comptabilité selon les normes canadiennes.
Vérisimilitude Bonne représentation des facteurs clés qui influencent le succès des jeux vidéo. Toutefois, pour favoriser le travail d'équipe et atteindre les objectifs du cours, certains écarts sont pris par rapport à la réalité.
Contenu Niveau Cégep ou université.
Cours Introduction au marketing.
Thèmes Le marketing mix : produit, distribution, prix et communication. Le plan marketing.
Décisions Environ 35 décisions pour le lancement du produit et 20 décisions à l'étape de la maturité ou du déclin :
  • Produit : nom et segment de marché
  • Produit : effort de développement
  • Produit : caractéristiques physiques
  • Distribution : quantités
  • Prix : prix au détail et remises par territoire
  • Communication : représentants
  • Communication : publicité
  • Communication : Salons et foires
  • Communication : territoires
  • Communication : marketing viral et échantillons
Incidents À chaque période de simulation (sauf lors des tests), un incident (événement ponctuel) est présenté. Ces incidents peuvent mener ou non à une décision.
Organisation de la classe Nombre d'équipes De 5 à 10 équipes.
Nombre de participants De 3 à 12 participants par équipe.
Rôles de l'instructeur Avant le démarrage de la simulation L'instructeur doit :
  • Planifier le calendrier de l'exercice
  • Sélectionner les paramètres d'affichage (Optionnel)
  • Présenter la simulation aux participants (fichier PowerPoint disponible)
Pendant la simulation L'instructeur doit :
  • Présenter une analyse de chaque période de simulation (fichiers PowerPoint disponibles)
  • Encadrer les travaux des équipes
  • Modifier des paramètres d'affichage (Optionnel)
Après la simulation L'instructeur doit :
  • Animer la plénière (fichier PowerPoint disponible)
  • Évaluer les participants (divers outils sont disponibles)
Communication Liste des entreprises Liste maintenue à jour de toutes les entreprises de la simulation et des participants de chaque entreprise :
  • Permet d'expédier un message individuel à chaque participant
  • Permet d'expédier un message à tous les membres d'une équipe
  • Permet d'expédier un message à tous les participants (instructeur seulement)
Alerte Message que l'instructeur peut expédier en tout temps et qui apparaîtra la prochaine fois que chaque participant se branchera au site (une alerte n'apparaît qu'une fois).

Motivation des participants

Podium Contenu Classement des entreprises d'une même simulation selon 3 critères :
  • Ventes
  • Profits
  • Valeur de l’action
Périodicité Un nouveau podium est généré à chaque période de simulation.
Classement Contenu Classement de toutes les équipes qui participent à MarkAction au cours d'une même année académique. Possibilité de recherche dans la base de données des résultats.
Périodicité Ce classement est mis à jour quotidiennement.
Certificat Contenu Certificat personnalisé en format PDF expédié par courriel aux participants ou remis en classe.
Périodicité À la fin de la simulation.

Documentation

Aide en ligne Contenu Regroupe toute la documentation concernant la simulation :
  • Démarrage express
  • Objectifs
  • Portail
  • Environnement et industrie
  • Entreprise
  • Analyse des résultats
  • Prise de décisions
  • Références
  • Glossaires
Format
  • Logiciel séparé (recherche au moyen de la table des matières, de l'index ou par mot clé)
  • Fichier PDF
    • Version participant : 145 pages
    • Version instructeur : 175 pages
Aide contextuelle Contenu Icône à proximité de toutes les décisions que doivent prendre les participants.
Format Lien direct avec l'aide en ligne.
Calculateur Contenu Feuille de calcul qui mesure l'impact de diverses hypothèses sur la rentabilité des produits.
Format Formulaire en ligne qui reprend les décisions et calcule immédiatement les conséquences sur la rentabilité.
Plan de travail Contenu Plan qui présente dans l'ordre les tâches que les participants doivent accomplir à chaque période de la simulation.
Format Le Plan de travail donne accès au document ou au formulaire approprié. Une coche indique la progression individuelle des participants.
Agenda Contenu Calendrier qui précise la date limite de remise des décisions.
Format
  • La prochaine décision est précisée dans le Plan de travail.
  • Le calendrier complet de la simulation est accessible dans les outils.
Brouillon Contenu Document qui contient toutes les décisions de la simulation et qui permet à chaque participant de formuler ses suggestions préalablement aux discussions en équipe.
Format Fichier PDF.
Instructeurs Contenu Documents à l'intention des instructeurs :
  • Version spéciale de l'aide en ligne
  • Version spéciale des rapports
  • Introduction à la simulation (PowerPoint)
  • Conclusion de la simulation (PowerPoint)
Format Les participants n'ont pas accès à ces documents.

Résultats des entreprises

Tableau de bord Contenu Sommaire de la performance d'une entreprise par période de simulation sous forme de coefficients :
  • Podium
  • Produit en phase de croissance
  • Produit en phase de maturié
  • Produit en phase de déclin
  • Marché - Amérique du Nord
  • Marché - Europe
  • Marché - Asie
Format Présentation graphique
Actualités Contenu Texte publié à chaque période de simulation et qui relate les événements les plus marquants.
Format Texte en écriture automatique présenté sous forme de journal de l'industrie.
Conseils Contenu Commentaires de divers personnages sur la performance de l'entreprise :
  • La directrice du marketing
  • 5 clients (1 par catégorie de produit)
  • 3 conseillers externes
Format Chaque personnage présente deux opinions, l'une qui souligne une très bonne décision et l'autre qui souligne une très mauvaise décision. Ces commentaires sont contextualisés.
Rapports Contenu Tableaux de données qui permettent d'interpréter la situation d'une entreprise :
  • États financiers
  • Coût de revient par produit
  • Seuil de rentabilité par produit
  • Statistiques économiques et industrielles
  • Divers: ventes de l'industrie, etc.
Format Fichiers EXCEL ou HTML.
Étude de marché Contenu Analyse de la demande dans tous les segments de marché (60 études possibles).
Format Fichiers EXCEL ou HTML.
Historique des décisions Contenu Pour mieux interpréter les changements de décisions, le logiciel présente un tableau comparatif des décisions des deux dernières périodes de jeu pour chaque produit.
Format Fichier EXCEL ou HTML.

Évaluation des participants

Journal de bord Contenu Rédaction d'un texte qui explique les décisions d'une équipe et décrit la dynamique du travail en équipe.
Format
  • Seul ou en équipe
  • Textes rédigés sur le site de la simulation ou recopiés à partir d'un traitement de texte
  • Correction en ligne par l'instructeur et compilation automatisée des résultats
Emploi Peut être utilisé à chaque période de simulation, au choix de l'instructeur.
Incidents Contenu Rédaction d'un texte qui explique le processus de résolution de problème des participants (mini-cas d'entreprise).
Format
  • Seul ou en équipe
  • Textes rédigés sur le site de la simulation ou recopiés à partir d'un traitement de texte
  • Correction en ligne par l'instructeur et compilation des résultats des participants
Emploi Peut être utilisé à chaque période de simulation, au choix de l'instructeur.
Questionnaire d'évaluation des compétences Contenu Questions à choix multiples qui font le lien avec les connaissances théoriques. Les participants répondent en ligne.
Format
  • 60 questions qui couvrent la matière du cours
  • Possibilité de sélectionner un échantillon de questions et d'en ajouter au besoin
  • L'ordre des questions est différent pour chaque participant afin de décourager le plagiat
  • Chronométrage du questionnaire
  • Correction automatique des réponses et compilation des résultats des participants
Emploi Généralement à la toute fin de la simulation, après la plénière.
Travail collaboratif Contenu Questionnaire sur la contribution des participants à leur équipe. Les participants s'évaluent, évaluent leurs collègues ainsi que la performance d'ensemble de l'équipe.
Format
  • 13 questions à répondre sur une échelle de 1 à 5
  • Compilation automatique des résultats
Emploi Plusieurs instructeurs utilisent ce questionnaire de façon ponctuelle lorsqu'ils perçoivent des difficultés au niveau du travail d'équipe.
Performance financière des entreprises Contenu L'élément clé de la performance financière est la valeur unitaire de l'action de chaque entreprise.
Format La valeur de l'action apparaît à chaque période de simulation au Podium (Tableau de bord)
Emploi Plusieurs instructeurs attribuent une note selon la performance des entreprises à la fin de la simulation.
Métrique du site Contenu Le nombre de «clics» des participants est compilé à chaque période de simulation.
Format
  • Les instructeurs ont accès à un tableau synthèse du nombre de «clics»
  • Les instructeurs peuvent attribuer une note sur le site
  • La compilation des notes est automatisée
Emploi Note généralement attribuée à la fin de la simulation.

Technologies

Plateforme Web Langage Java (programmation informatique orientée objet).
Navigateurs Web Optimisation pour les navigateurs suivants :
  • Internet Explorer 7 et supérieur
  • Firefox 2 et supérieur
  • Google Chrome
Accessibilité 24 heures par jour / 365 jours par année
Déploiement Simulation Chaque groupe possède sa propre version du logiciel qui est déployée pour la durée de l'exercice.
Versions Chaque déploiement se fait en deux versions :
  • Version accessible aux participants
  • Version accessible à l'instructeur
Synchronisation MarkAction est asynchrone, ce qui signifie que les décisions d'une équipe n'ont pas d'effet immédiat sur les autres équipes. La synchronisation se fait au moment déterminé par l'instructeur (fermeture de période et attribution des marchés).
Inscription et licence Inscription Chaque participant s'inscrit individuellement à la simulation selon l'un des modes suivants :
  • Achat d'un manuel scolaire qui contient des droits d'accès
  • Paiement électronique en ligne
  • Utilisation d'un code d'accès de groupe
Licence Il n'y a pas de limite à l'utilisation du site lors de la simulation (lecture, impression, etc.). Les droits d'accès prennent fin lorsque la simulation se termine.
Soutien technique Participants Praxem offre un soutien direct aux participants pour tout ce qui concerne l'accès au site Internet (par exemple, perte de mot de passe).
Instructeurs Praxem offre un soutien direct aux instructeurs pour toute question technique ou pédagogique.